Troca ou devolução terá que ser feito pelo Correios e qualquer dispesa do envio é por conta do cliente.
Cliente terá que entrar em contato com nosso WhatsApp e terá que explicar a situação do ocorrido.
A fim de proteger todos os clientes e garantir que todas as trocas e devoluções sejam tratadas de forma justa, a Seu Manto pode exigir um recibo ou recusar o seu retorno ou troca em algumas situações, tais como:
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Produtos que não foram comprados diretamente da Seu Manto;
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Produto sem a caixa, embalagem ou sacola de proteção;
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Produtos que foram desfigurados, rasgados ou manchados;
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Produtos com rótulos ausentes;
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Produtos sem recibos ou IDs de lojas;
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Produtos que não foram limpos;
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Produtos que foram perdidos ou danificados a ponto de não serem utilizáveis;
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Produtos personalizados com nome do cliente e/ou número;
Caso cliente envie o produto para troca ou devolução, sem a autorização da Seu Manto, o produto será negado e será devolvido ao remetente cadastrado na embalagem, que o cliente enviou. A responsabilidade da devolução é totalmente do cliente.
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